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La marca del equipo de fútbol R.C. Celta de Vigo consigue en pocos días un impacto mundial a través de redes y medios de comunicación con una campaña rompedora marcada por la emotividad
ROIPRESS / ESPAÑA / EXPERTOS - Durante toda una semana, el Celta ha tenido una presencia inusitada tanto en los medios como en las redes por un tema extradeportivo como es la historia de la búsqueda de la camiseta que Madonna lució en el concierto que ofreció en Balaídos en 1990- mucho antes de que el bloke core fuera una tendencia en moda-. Un misterio que la propia cantante se encargó de resolver con una interacción en la red X que se ha hecho viral. Por ello, la consultora de comunicación Simbiu ha querido realizar un estudio independiente para poner negro sobre blanco la magnitud y el impacto que ha tenido la acción comunicativa llevada a cabo por el conjunto celeste hasta el 10 de marzo.
La historia surge en las redes sociales con la publicación de una carta abierta en la que se interpela a Madonna a través de los canales oficiales del club olívico, pero que en pocas horas termina trasladándose también al ámbito de los medios de comunicación. El alto componente sentimental y emocional de la acción unido al hecho de vincularla a una figura icónica de la música, genera interés, provoca empatía y se hace viral llegando a trascender el ámbito deportivo y posicionado a la marca Celta a escala global. Tanto es así, que entre medios y redes sociales, la historia de la camiseta ha tenido presencia en un total de 87 países de los cinco continentes, sin contar España, yendo de EEUU, donde el tema tuvo una importante repercusión, a países tan exóticos como Indonesia, Singapur, Brunei o Samoa, entre otros. Esto se traduce en más de 617.000 interacciones en redes sociales y en un impacto mediático de 4.311.326 euros (cifra que habría que invertir en publicidad para conseguir una relevancia similar).
La información sobre la búsqueda de la prenda por parte del club gallego fluye de una manera constante entre redes y medios de comunicación, lo que ayuda a ganar relevancia. Tal es así, que el mayor pico de actividad de ambos canales coincide en el día 7, fecha en la que la cantante estadounidense respondió a la carta del club gallego a través de su cuenta en X. Como no podía ser de otra manera, el tuit se hizo viral consiguiendo más de 37.200 interacciones (like, retuit, comentarios, etc.) y 2,7 millones de impresiones (veces que su contenido fue visto), y, como no podía ser de otra manera, los medios de comunicación se hicieron eco de él e incluyeron la noticia entre sus contenidos.
De manera general, en las principales redes sociales (X, Instagram, Facebook, Youtube y Bluesky) la historia de la camiseta fue mencionada en un total de 2.300 publicaciones originales- sin contar retuits- que fueron editadas por un total 1.400 autores distintos y que tuvieron un alcance potencial total de 473 millones de usuarios. Como no podía ser de otra manera, la mayor parte de la conversación sobre este tema se produce en España (el 59% del total), aunque también es muy comentado en EEUU, que representa 13,5% de la cuota conversacional, Brasil (6,7%), o Colombia (4,2%).
Las cifras que se han generado en la red X son un buen indicativo del interés que ha generado la acción del conjunto vigués en redes sociales. Así, en este canal el contenido ha sumado más de 10,8 millones de impresiones, 128.000 me gusta y más de 11.700 retuits.
En lo relativo a los medios de comunicación españoles, se han registrado entre los distintos soportes un total de 489 informaciones en las que se hace alguna referencia a la historia de la camiseta, cuyo valor publicitario alcanza los 1,8 millones de euros. Los medios digitales los más destacados en cuanto a cobertura con 322 noticias (66 % del total) distribuidas entre un total de 122 cabeceras de distinto alcance y temática. Dichas publicaciones generan un retorno mediático de más de 996.000 euros y alcanzan una audiencia potencial de 412,5 millones de usuarios únicos mensuales. Por su parte, la prensa en papel registra el 21% del total de las informaciones, que fueron publicadas por 48 rotativos y que alcanzaron un valor de más de 191.500 euros Por último los medios audiovisuales copan el 13 % restante, sumando entre radio y televisión un espacio total de una hora y media en programas informativos y magazines, cuyo valor publicitario llega a los 627.700 euros.
En el plano internacional, se registraron un total de 738 informaciones en medios on line sobre la historia de la camiseta del Celta de Madonna. Dichas piezas fueron difundidas por un total de 413 cabeceras digitales de una naturaleza muy heterogénea, destacando las apariciones en medios de prestigio como The New York Times, New York Post, Independent, Daily Mail, HLN (Bélgica), el especializado en música Billboard; los deportivos ESPN , Sky y La Gazzeta dello Sport; el argentino La Nación, el brasileño Globo o el hindú Hindustan Times, entre muchos otros. Dicha información suma un valor total de 2,5 millones de euros.
El Celta con la historia de la camiseta no solamente ha trascendido las fronteras geográficas, sino que también lo ha hecho de su contexto habitual, proyectando su marca en ámbitos y espacios comunicativos muy distintos y distantes al del mundo del fútbol y el deporte. Esto le permite darse a conocer en una audiencia que por sus gustos e intereses presenta un perfil diferente a la que llega de manera habitual. Con esta acción, en el espacio mediático, ha llegado a aparecer en contenidos difundidos por medios especializados en música o en las versiones digitales de populares radiofórmulas. Esta circunstancia también se puede observar en las redes con la aparición de determinadas tendencias exógenas al fútbol asociadas a la conversación como son “pop,”musical” o el hashtag “#QueenOfqueens”, en clara referencia a la diva estadounidense.
Con esta acción, por asociación, también se ha logrado proyectar a escala planetaria la marca Vigo. El nombre de la ciudad gallega también sale reforzado de esta acción del club que la representa, convirtiéndose en una de las principales tendencias de la conversación en redes sociales. Asimismo, ha permitido lograr una extraordinaria visibilidad del grupo de musical SonDeSeu y, por ende, de la música tradicional gallega.
La mayoría de la conversación en redes se asocia a un lenguaje de signo positivo, aunque también hay espacio para la crítica, que tan sólo representa un 7,8% del total de las publicaciones. En este sentido varios usuarios remarcan en sus publicaciones el fracaso de público que supuso aquel concierto y aparece una corriente que critica a la cantante por no tener un gesto con el club y devolverle la camiseta.
Pese a que el Celta con esta historia sale de su contexto informativo habitual, lo que no se logra es romper con la habitual dinámica de género. Según los resultados del estudio, el interés en el tema y la conversación en redes sociales la protagoniza en un porcentaje importante el género masculino, el 75% más concretamente. Lo que indica, que a pesar del vínculo de la acción con el mundo de la música, el tema no tuvo demasiada relevancia entre las mujeres. Por lo que el perfil de género de la audiencia sigue siendo el que de manera ordinara se asocia al mundo de fútbol.
En cuanto a idiomas, de manera general , entre medios y redes, el más utilizado tras el castellano son el inglés con una cuota del 25% del total, seguido del portugués (8,3%).
ROIPRESS / INTERNACIONAL / PLATAFORMAS – En el mes en que se celebra el poder y la libertad de la mujer, existe un tema que sigue siendo tabú en la conversación pública: el deseo femenino. Según el último estudio* de Gleeden – la primera plataforma europea de encuentros no monógamos pensada por y para mujeres, con más de 14 millones de usuari@s en todo el mundo y 1,2 millones en España – el 60% de mujeres encuestadas reconoce haber sentido culpa por desear algo que “no debía” y un 49% admite que la rutina apaga su deseo con frecuencia, por lo que, un 67%, entiende que el deseo no está vinculado al amor.
Y es que hablar de deseo femenino sigue incomodando. El estudio muestra que un 53% de las mujeres se siente “siempre culpable” por desear. A pesar de ello, el 37% afirma que, cuando siente atracción por alguien nuevo, lo primero que se le activa es el deseo sexual.
Estos datos reflejan que, aunque se vaya avanzando poco a poco en igualdad, el deseo femenino continúa siendo un terreno lleno de silencios. “El deseo no es un capricho ni una amenaza al amor romántico; es una forma de bienestar. Negarlo es negar una parte esencial de nuestra autonomía emocional y sexual”, afirma Sílvia Rúbies, responsable de comunicación de Gleeden en España, que propone romper de una vez los tabúes alrededor del deseo femenino, lo que implicaría liberarlo de la culpa y del juicio moral.
En un entorno donde el placer masculino sigue ocupando el centro de la narrativa sexual, esta reivindicación cobra especial relevancia durante marzo, mes en que las mujeres reclaman no solo igualdad en derechos laborales o sociales, sino también en el terreno íntimo.
Un 25% de las mujeres encuestadas afirma identificarse totalmente con la frase “A veces no busco a alguien, busco cómo me hace sentir”. La búsqueda de emoción y significado, más que de mero impulso, parece guiar el mapa del deseo femenino contemporáneo. Por los datos del estudio, se puede concluir que el deseo femenino no se limita al estímulo físico, sino que encuentra su motor en la conexión emocional, la sensación de libertad y la curiosidad por lo nuevo.
Lejos de apagarse, el deseo femenino se transforma con los años. En las etapas más tempranas suele asociarse a la validación y la novedad; con la madurez, gana terreno la conexión emocional y la búsqueda de bienestar integral.
En el estudio** “Evolución de la sexualidad de la mujer española”, realizado por la consultora Dive para Gleeden, se midió el deseo sexual femenino por franjas de edad, y concluyó que, entre los 20 y los 30 años, existe un promedio de 14 ocasiones de deseo sexual al mes; entre los 31 y los 50 años, la media baja a 9; y entre los 51 y los 60 años el promedio es de 7.
En este marco, este estudio concluye que las mujeres españolas solo cubren un 61% de su deseo sexual, ya que tienen un promedio de 6 relaciones sexuales al mes, pero tienen deseo sexual, en promedio, 9,7 veces, por lo que el 39% de deseo sexual restante queda reprimido. ¿A qué se debe, por qué se continúan reprimiendo las mujeres? ¿Será que, aún hoy en día, el hecho que una mujer exprese abiertamente su deseo sexual sigue siendo mal visto por la sociedad y se la sigue juzgando, al contrario que a los hombres?
“El deseo evoluciona con la experiencia. Lo que antes era impulso, más adelante se convierte en una forma de autoafirmación y autocuidado”, concluye Rúbies.
En definitiva, reivindicar el deseo femenino no es una cuestión de moda, sino de justicia emocional. En un contexto donde la rutina, la carga mental y los mandatos de género siguen pesando, hablar de placer y de deseo es hablar de salud, bienestar y libertad.
El reto es claro: dejar de ver el deseo como tabú y empezar a entenderlo como un derecho.
*Encuesta online realizada entre el 12 y el 20 de febrero, entre 6.261 usuarias y usuarios de Gleeden español@s.
** Estudio “Evolución de la sexualidad de la mujer española”, realizado por la consultora Dive para Gleeden, con el asesoramiento de la psicóloga clínica especializada en sexología, Laia Cadens, entre más de 2.200 mujeres españolas, en 2021.
'Cuba Linda' es un homenaje a la identidad, la memoria y la resiliencia del pueblo cubano
El pasado 5 de marzo vió la luz Cuba Linda, el nuevo sencillo del artista cubano Alejandro Martínez, en colaboración con el reconocido músico y compositor cubano Descemer Bueno, conocido por canciones que han sido éxitos mundiales como Bailando o Súbeme la radio entre otros, de los cuales Descemer Bueno es compositor e intérprete junto a Enrique Iglesias.
Nacido en Santiago de Cuba y criado entre Cienfuegos y La Habana, Alejandro Martínez emigró a Rumanía a los 22 años, donde se convirtió en uno de los vocalistas principales de la agrupación Mandinga, alcanzando proyección internacional con el éxito Dónde (2008).
Tras 19 años fuera de su país, Alejandro inicia una nueva etapa artística en solitario. Cuba Linda es una canción profundamente personal que aborda el amor por la patria, el dolor del exilio y las dificultades que ha atravesado el pueblo cubano durante décadas.
El tema fue compuesto por Alejandro Martínez, Edgar Olivero y Descemer Bueno, y producido por Dabruk, quien define la obra como:
"Una de las mejores canciones en las que he trabajado, porque no es solo música, es un mensaje al mundo y personalmente siento que aporto mi granito de arena en esta lucha por la libertad de Cuba y su gente".
La canción nace como una necesidad de expresar emociones contenidas durante años: la nostalgia, la distancia y el silencio de quienes emigran dejando atrás familia y raíces.
"Yo sueño con ver una cuba libre, y quisiera tener el poder de lograr algo asi, pero solo se hacer canciones, y esta canción es mi forma de apoyar al pueblo de cuba", afirma Alejandro.
"Para mí es una oportunidad muy grande dar voz a lo que sentimos y anhelamos todos los cubanos, es un regalo poder llegar al corazón de tantas personas a través de mis canciones y contribuir de alguna manera a que haya un cambio" afirma Descemer Bueno
Cuba Linda es un homenaje a la identidad, la memoria y la resiliencia del pueblo cubano, una pieza cargada de simbolismo que conecta con quienes viven dentro y fuera de la isla.
| Juan Carlos Cubeiro se incorpora a Amrop España como Director de Estrategia y Liderazgo | Board Services |
• Agilidad para adaptarse a un entorno cada vez más imprevisible.• Un fuerte sentido ético para guiar la toma diaria de decisiones con una visión de largo plazo.• Resiliencia para superar adversidades derivadas de circunstancias que no se pueden controlar.
Las candidaturas de Granada y Burgos han sido las que más notoriedad han conseguido en una promoción marcada por el mayor peso de los medios frente a las redes sociales y en la que Potries ya ha conseguido vencer
ROIPRESS / ESPAÑA / EXPERTOS - El próximo día 13 el Ministerio de Cultura anunciará cuáles son las candidaturas que finalmente optarán a acoger la Capitalidad Europea de la Cultura 2031, título que será compartido con Malta, que ya ha seleccionado a la ciudad de Victoria (Gozo). En la carrera por conseguir dicha distinción compiten un total de nueve ciudades: Burgos, Granada, Jerez de la Frontera, Toledo, Cáceres, Oviedo, Palma de Mallorca, Las Palmas y Potries (municipio de la Comunidad Valenciana). La implicación y la participación de la población en las distintas actividades es uno de los pilares fundamentales para la obtención de este título. De esta manera, la visibilidad se torna esencial para las distintas candidaturas, por lo que se apoyan tanto en los medios como en las redes para proyectarse y darse a conocer.
La consultora de comunicación Simbiu ha realizado un estudio independiente que abarca desde el 14 de enero, jornada previa a la selección de candidaturas, hasta el 2 de marzo con el fin de analizar y comprobar el contenido y la efectividad que han tenido las estrategias de cada contendiente.
En términos generales, los medios de comunicación han tenido mayor peso en la promoción que las redes sociales. Entre los distintos soportes (prensa, digitales, radio y televisión) se han publicado 2.021 informaciones en las que se hace alguna referencia al proceso o a las candidaturas. Informaciones que fueron distribuidas en 410 medios y que superan los 2,4 millones de euros en valor publicitario-cantidad que habría que invertir en publicidad para obtener la misma repercusión-. Por el contrario, en las redes no se ha vertebrado una conversación amplia sobre esta competencia como demuestra el hecho de que tan sólo se hayan registrado 2.300 publicaciones entre las principales plataformas (X, Instagram, Facebook, Yotube y Bluesky), que han recibido un total de 41.000 interacciones. Unos resultados discretos para la cantidad de candidaturas en liza. Instagram es la única plataforma en las que todas las aspirantes tienen perfil oficial.
Granada y Burgos son las candidaturas que mayor repercusión han tenido en medios y redes.
La búsqueda del prestigio y la transcendencia lleva a las distintas candidaturas a traspasar sus fronteras para darse a conocer. De ahí que se aprovechen eventos como Fitur, en el que se reivindicaron Oviedo, Las Palmas y Palma; o Madrid Fusión, en la que destacó la aspirante balear. O la candidatura de Toledo que protagonizó varias presentaciones en Madrid.
Pero el afán de traspasar las fronteras no se circunscribe sólo al territorio nacional. Así, Cáceres 2031 se promocionó en la Feria de Turismo de Lisboa, mientras que Las Palmas, Toledo y Jerez buscan apoyos de ciudades internacionales. Destacan en este sentido, por un lado, la presencia canaria en la inauguración de la capitalidad cultural en Oulu (Finlandia) y la apertura de la vía maltesa por parte de las candidatas manchega y andaluza con la reunión de embajador de dicho país de la primera y la el acto de hermanamiento con Victoria de la segunda.
Pero por lo general, la cobertura mediática sobre este asunto presenta un marcado carácter regional y local. La mayoría de la información aparece en medios pertenecientes a la comunidad de origen y, por oposición, en las de sus competidoras. En este escenario, la candidatura de Burgos ha sido una de las que la que mejor ha sabido superar el localismo para proyectarse en puntos variados del país gracias a su estrategia de patrocinios deportivos. Varios de los clubes de la ciudad incorporan en su denominación la marca ‘Burgos 2031’ lo que le permite promocionarse y darse a conocer en territorios ajenos a esta competencia, apareciendo además en un contexto informativo diferente.
Otras candidatas que destacan por tener relevancia más allá de lo local son las de Toledo, Palma, Jerez y Granada, las cuales consiguen un porcentaje importante de menciones fuera de sus comunidades, saltando en la mayoría de los casos a medios de gran impacto y valor.
Todas las aspirantes, en mayor o menor medida, han impulsado actividades de diversa naturaleza tanto para acercar a la población autóctona a las candidaturas como para significarse y generar un contenido que pueda tener una traslación bidireccional entre medios y redes.
De esta manera se parte desde lo más clásico como pueden ser el ‘Encuentro Sílex’ y el ‘Festival Creando’ en Burgos, o la exposición ‘Actores sin Alma’ en Toledo, hasta propuestas más novedosas como puede ser el caso del flashmob público en la Plaza Mayor de Cáceres que, además de implicar a más de 200 cacereños, tuvo bastante relevancia en medios y redes.
En Jerez se hizo un uso explícito de influencers ligado a la celebración de la Pasarela Flamenca Tío Pepe, pero el resultado en redes quedó un poco diluido ya que dichas influencers, las cuales sumaban más de 2 millones de seguidores, apenas hicieron mención en sus publicaciones de la cuenta y al hashtag oficial de la candidatura. Sin embargo, la acción si tuvo éxito en los medios de comunicación que se hicieron eco de dicha acción y le dieron espacio entre sus contenidos. Con lo cual el resultado de la acción terminó llegando a un público distinto del que al principio se pretendía.
También se dan casos en que las acciones que se plantean son menos propensas a conseguir ser virales apostando por ser más constantes en el tiempo, lo que finalmente logra que tengan su hueco en medios o redes. Tales son los casos de Las Palmas, cuya programación va muy orientada a los jóvenes, u Oviedo con campañas muy vinculadas a la creación artística local como puede ser el programa ‘Por amor al arte’.
Los actos de promoción también consiguen tener reflejo tanto en los medios como en las redes. En el caso de Granada, la creatividad se ha puesto al servicio de la promoción con el estreno del cortometraje de animación ‘Elvira y el tesoro’, que generó una conversación en redes en positivo y recibió una buena cobertura mediática a escala local.
Por el contrario, el vídeo promocional de la candidatura de Burgos es fuente de controversia y recibe fuertes críticas a través de la redes, lo que pese a su negatividad le otorga notoriedad. En un plano más tradicional, la aspirante castellanoleonesa presentó una campaña publicitaria en los autobuses urbanos, que si tuvo una amplia cobertura mediática a nivel local que también se trasladó a las redes.
Por otro lado, en Palma se instalaron soportes promocionales con mensajes multilingües, reforzando el relato de ciudad abierta e internacional con el que quiere identificarse la candidatura.
Las aspirantes también se afanan en hacer público y dar cierto brillo a los apoyos y adhesiones de personajes, empresas e instituciones. Así destacan apoyos de clubes deportivos (en la totalidad de los casos se hace público el apoyo de los principales clubes de cada ciuidad), de instituciones como es el caso de la Universidad de Alcalá a Toledo, o empresariales como el de Caja Rural de Extremadura con la representante de la región.
También se destacan los apoyos de personajes públicos, como es el caso del comunicador Manu Sánchez con Granada, aprovechando el gran escaparate que han supuesto los Premios Carmen del Cine Andaluz para la candidata andaluza.
En un proceso en el que rivalizan importantes centros urbanos de España con un importante acervo cultural, se cuela Potries. Esta población de la Comunidad Valenciana de apenas mil habitantes representa una excepcionalidad en el elenco de aspirantes, pudiendo considerarse como una candidata outsider.
El municipio enclavado en la comarca de La Safor basa su proyección en su fiesta central, El Porrat de San Blai, que se celebró a principios de febrero. Pese a ser la candidatura que ha obtenido las menores cifras de repercusión en medios y redes, se puede decir que pase lo que pase, ya ha salido victoriosa. La proyección y notoriedad conseguida gracias a la candidatura a la Capitalidad Europea de la Cultura le han permitido darse a conocer y que una parte importante de la audiencia puedan ubicarla en el mapa.
Un aspecto destacado es que es la única aspirante que no presenta contenidos asociados con un tono negativo.
Las candidaturas de Granada y Burgos son las que consiguen tener mayor visibilidad y repercusión en la carrera mediática. La andaluza es la más destacada a nivel mediático, mientras que la castellanoleonesa se consagra como principal tendencia en las redes sociales.
La candidatura de Granada es mencionada en 518 piezas, que alcanzan un valor de 796.217 euros y que tienen un alcance potencial de más de 278 millones de personas. La relevancia de la andaluza también se muestra en redes, siendo la segunda tanto en número de publicaciones (444) como interacciones con su contenido (8.000). Como dato curioso, hay que destacar que entre las principales tendencias aparece el icono de la llave en clara alusión al logotipo de esta candidatura.
En las redes, la candidatura burgalesa es la que marca tendencia con un contenido que representa el 48% del total de las publicaciones (1.000) y acumula el 38,3% de las interacciones (22.000) Gracias al patrocinio de varios equipos deportivos de la ciudad se consigue una gran visibilidad a través de los hashtag ‘#Burgos2031’ y ‘#Burgos2031capitalcultura’. En cuanto al impacto mediático, la candidatura presenta unas cifras nada desdeñables (415 informaciones, 382.425 euros de valor publicitario y 149 millones de audiencia). Los resultados se ven empañados porque es también la aspirante que presenta más contenido de tono negativo (críticas al vídeo promocional, goteras en El Plantío o impagos a los músicos de la Sinfónica).
El impacto mediático del resto de candidatas lo encabeza Jerez con 435 informaciones que alcanzan un valor de 462.020 euros y una audiencia de 177 millones, siguiéndole Cáceres (408, 367.376 euros y 124 millones de personas). En el siguiente escalón aparecen Oviedo (354, 578.954 euros y 137 millones de audiencia), Palma (275, 376.180 euros y 175 millones)-ambas son las que mejor rentabilizan su comunicación- y Las Palmas (241, 262.790 y 112 millones) Finalmente, cierra Potries, con 182 informaciones, un valor publicitario de 224.203 euros y una audiencia potencial de 113 millones de personas.
/ IBERIANPRESS / La actividad logística es uno de los pilares del sistema económico español y dentro de ella el transporte por carretera ocupa un lugar central. La distribución de alimentos, productos industriales, bienes de consumo y materiales de construcción depende en gran medida de una red de camiones que conecta fábricas, centros logísticos, puertos, comercios y hogares. Este flujo constante permite que la actividad comercial funcione con continuidad y que empresas de distintos tamaños mantengan su operativa diaria.
El transporte de mercancías y materiales por carretera concentra la mayor parte de los movimientos internos en España. Según datos del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, más del 90% de las mercancías que se trasladan dentro del país lo hacen por vía terrestre. Esta modalidad destaca por su flexibilidad, ya que puede adaptarse a trayectos cortos y largos, entregas directas y servicios puerta a puerta. Además, permite conectar zonas industriales con áreas rurales y centros urbanos sin depender de infraestructuras ferroviarias o portuarias específicas.
El impacto de este sector en la economía es significativo. Representa en torno al 4% del Producto Interior Bruto y genera cientos de miles de empleos directos e indirectos. Conductores, operadores logísticos, personal de almacén y profesionales de mantenimiento forman parte de una cadena que sostiene la distribución nacional. Muchas pequeñas y medianas empresas dependen de este servicio para colocar sus productos en el mercado.
En la cadena comercial, la coordinación entre producción, almacenamiento y distribución es determinante. Las empresas trabajan con sistemas de gestión que buscan reducir tiempos de entrega y optimizar costes. La logística por carretera juega un papel clave en ese equilibrio. En este contexto, desde Grupo Asturmasa, afirman: “La posibilidad de programar rutas diarias y ajustar la frecuencia de los envíos facilita modelos como el suministro continuo a supermercados o la reposición rápida en tiendas”. En sectores como el alimentario o el farmacéutico, donde los plazos son ajustados, la puntualidad resulta esencial.
La evolución del comercio electrónico ha incrementado aún más la relevancia. En España, las ventas online continúan creciendo cada año y requieren entregas rápidas y trazables. Los operadores logísticos han debido adaptarse a mayores volúmenes y a la demanda de entregas en 24 o 48 horas. Esto ha impulsado inversiones en flotas, tecnología de seguimiento y plataformas digitales que permiten al cliente conocer el estado de su pedido en tiempo real.
Otro aspecto relevante es la conexión internacional. España, por su ubicación, actúa como puente entre Europa y el norte de África. Gran parte del comercio intracomunitario se realiza por carretera, especialmente con Francia y Portugal. La carga terrestre facilita la salida de productos agroalimentarios, automóviles y componentes industriales hacia otros mercados europeos. La integración con redes logísticas continentales depende en buena medida de la eficiencia del sistema viario y de la capacidad operativa de las empresas transportistas.
El sector también afronta desafíos. La transición hacia modelos más sostenibles obliga a renovar flotas y a incorporar vehículos menos contaminantes. Las normativas europeas exigen reducciones progresivas de emisiones, lo que implica inversión y adaptación tecnológica. A ello se suma la necesidad de mejorar las condiciones laborales y atraer nuevos conductores, ante el envejecimiento de la plantilla en algunas empresas.
A pesar de estos retos, el traslado por carretera continúa siendo un elemento indispensable para la actividad comercial. Su capacidad para adaptarse a cambios en el consumo, responder a picos de demanda y conectar territorios mantiene en funcionamiento una red que abastece a empresas y ciudadanos cada día. La modernización del sector y la apuesta por soluciones más eficientes refuerzan su papel en una economía que depende de la movilidad constante de bienes.
El ser humano no es un ordenador procesando ofertas de manera fría y racional. Cuando alguien nos propone un trato excepcionalmente ventajoso, nuestro cerebro social se activa para buscar segundas intenciones. ¿Por qué este desconocido sería tan generoso conmigo? ¿Qué espera obtener a cambio? Esta desconfianza innata tiene una base evolutiva: protegernos de engaños y manipulaciones. Pero en el mundo comercial, esta misma protección nos juega malas pasadas.
Investigaciones lideradas por el psicólogo Andrew Vonasch, de la Universidad de Canterbury, han acuñado el término "phantom costs" (costes fantasma) para describir este fenómeno. En una serie de diez experimentos realizados con miles de participantes, se demostró que las personas rechazan ofertas extraordinariamente generosas porque imaginan riesgos ocultos. No es que calculen mal; es que su mente inventa peligros inexistentes.
En uno de los experimentos más reveladores, se ofreció a los participantes trabajos de camionero con diferentes salarios. Con 15 dólares por hora (el salario normal), todos aceptaban. Con 20 o 25 dólares, también aceptaban, aunque imaginaban que el trabajo sería más duro. Pero cuando el salario alcanzaba los 900 dólares por hora, la mayoría rechazaba la oferta. ¿Los motivos que imaginaban? Conducir para la mafia, transportar residuos radiactivos o traficar con drogas .
Otro experimento planteaba la compra de un billete de avión. Frente a opciones de 235 y 275 dólares, la mayoría elegía una tercera opción de 205 dólares. Pero cuando el billete costaba solo 15 dólares, prácticamente nadie lo escogía. Los participantes imaginaban atentados terroristas o accidentes. Curiosamente, cuando se les explicaba que el precio era tan bajo por culpa de asientos muy incómodos, la mayoría aceptaba el billete de 15 dólares . La lección es clara: una explicación suficiente elimina la desconfianza.
Esta teoría tiene una aplicación práctica que vivió en primera persona la guía de empresas sitiochic.es durante sus primeros días de lanzamiento. La netweb necesitada de captar anunciantes para no lanzar sus guías sectoriales sin contenido, diseñó una estrategia de descuentos progresiva para incentivar las primeras altas.
Primero lanzó una oferta del 75% de descuento para siempre sobre la tarifa oficial durante la primera semana, incluyendo el extra de los 10 primeros 100% de descuento, es decir, gratis. Una inversión de lanzamiento con pérdidas asumidas en el presupuesto de marketing para conseguir los primeros casos de éxito. Es decir, se hizo una campaña de email marketing y la inversión prevista para anuncios en Google o redes sociales se redujo, porque ese dinero sería regalado en producto a los primeros clientes en darse de alta. El resultado fue sorprendentemente bajo.
Decidieron entonces probar con un 50% de descuento para siempre. Algo mejor, pero todavía lejos de las expectativas. Algunas empresas mostraron curiosidad, pero remoloneaban dejándolo para otro día. Cuando sitiochic.es contactaba con ellas respondían que aunque la oferta se acabase no les preocupaba, porque seguro que a ellas les podrían hacer el descuento en cualquier momento. Probablemente lo interpretaban más como desesperación por vender que como una oferta de lanzamiento.
Tras dos semanas de campaña y algún contrato más que en la campaña anterior, sitiochic.es lazó una oferta del 35% de descuento. Y, contra todo pronóstico, fue la que generó más respuesta comercial. ¿Qué había ocurrido? La explicación más plausible apunta directamente al sesgo de prejuicios en la mente del cliente llamado "coste fantasma".
El 75% de descuento resultaba tan agresivo, tan por debajo de cualquier margen comercial imaginable, que muchos potenciales anunciantes ni siquiera se molestaron en abrir el correo o investigar a qué se debía. Su cerebro activó la alarma: "esto no puede ser serio", "seguro que es una estafa", "tendrá letra pequeña imposible". La oferta, pese a ser objetivamente la más ventajosa, resultaba psicológicamente inaceptable para ellos.
El 35%, en cambio, se movía en el territorio de lo creíble. Era un descuento atractivo pero no sospechoso. Los interesados podían aceptarlo sin sentir que estaban cayendo en una trampa.
La situación tiene su aquel irónico. Un consumidor en un supermercado acepta sin pestañear una muestra totalmente gratuita (100% de descuento) porque lo ha visto toda su vida y sabe cómo funciona: es marketing, es prueba, es captación (se dice a sí mismo). Pero ese mismo consumidor, ante un 80% de descuento del mismo producto en el lineal, desconfía. Su mente lo justifica con caducidad de fecha, daño en el producto, etc. Es decir, la muestra gratis entra dentro de su marco de referencia; el descuento agresivo, no. Pero un descuento pequeño sin embargo sí lo acepta sin mirar.
La mente del comprador llega a ser absurda. Podría pasar por delante de un bar que acaba de abrir y aceptar que un camarero le ofrezca extienda su bandeja con un aperitivo gratis, pero aceptaría sentarse si le dicen que las cinco primeras mesas en ocuparse tienen comida gratis si pagan la bebida. El establecimiento busca que no se vea vacío y el cliente piensa mal de la comida que recibirá si acepta. Sin embargo, ambas estrategias responden al mismo objetivo: captar clientes invirtiendo en marketing. La diferencia es que el 80% de descuento, al ser menos habitual, despierta todas las alarmas.
¿Qué aprendemos de todo esto? Que comunicar las razones de un descuento es tan importante como el descuento mismo. Un precio excepcionalmente bajo, sin explicación, activa el escepticismo. Pero si se explica que responde a una promoción de lanzamiento, a un fin de temporada o a una partida específica de marketing, el coste fantasma se disipa.
Para plataformas como sitiochic.es, esta lección ha sido valiosa. Saben ahora que el consumidor necesita sentirse inteligente aceptando una oferta mucho más que obtener el mejor precio.
Como señalaba uno de los investigadores del estudio de los billetes de avión: "los asientos incómodos no suelen ser un punto de venta, pero cuando explican un precio muy bajo, la gente prefiere esa opción". Paradójicamente, el defecto se convierte en virtud si sirve para justificar lo que de otro modo resultaría inverosímil.
Muchas personas y empresas descartan oportunidades comerciales solo porque su mente les dice “esto no puede ser bueno”, incluso antes de informarse o preguntar. Ese filtro mental, basado en suposiciones automáticas, hace que pierdan ofertas perfectamente legítimas por pura desconfianza, porque muchas decisiones no se toman con una hoja de cálculo delante, sino en milésimas de segundo, en esa fracción de tiempo en la que la mente sentencia: “esto no cuadra, mejor ni lo miro”. No hablamos de prudencia razonable, sino de juicios automáticos que actúan como filtros previos y que, en numerosas ocasiones, llevan a descartar oportunidades que sí eran buenas para el negocio.
Imaginemos una oferta exagerada a propósito: “compra uno y llévate mil gratis”. Casi nadie se molestaría en preguntar detalles; la reacción instintiva sería “imposible, seguro que es una estafa”. Curiosamente y como hemos dicho, esa misma mente que sospecha de un 80% de descuento aceptaría sin pestañear una muestra gratuita de producto, que en la práctica equivale a un 100% de descuento en esa unidad. El sarcasmo es evidente: lo que dispara la alarma no es solo el ahorro, sino que la oferta rompa el molde de lo que consideramos “normal”.
Distintos trabajos sobre comportamiento del consumidor muestran que las propuestas “demasiado generosas” activan la sospecha de costes ocultos, a pesar de ser económicamente favorables. Se buscan “fantasmas” en forma de letra pequeña, permanencias o riesgos, y ese reflejo reduce drásticamente la disposición a aprovechar promociones muy ventajosas. Además, se ha observado que a partir de ciertos niveles de descuento, la confianza en el vendedor y en la calidad del producto puede incluso disminuir, afectando a la intención de compra.
El citado caso de sitiochic.es en sus primeros días de lanzamiento es una muestra real. Partían de cero y para captar anunciantes se lanzaron promociones agresivas, comenzó con el 100% limitado a los pprimeros, luego una promoción del 75% de descuento, después lanzó otra del 50%, y finalmente una tercera del 35%. Paradójicamente, la que mejor funcionó en respuesta fue la última, la “menos ventajosa para los clientes”. Todo indica que muchos potenciales clientes interpretaron las primeras ofertas como “demasiado buenas” y ni siquiera se detuvieron a analizar que la plataforma estaba en fase beta y necesitaba arrancar y que habían asunido las pérdidas como inversión de marketing para impulsar el proyecto. La más moderada, en cambio, encajaba mejor en su marco mental de “descuento lógico”.
El resultado deja una lección clara: dar por sentado que “si es tan barato, algo raro habrá” puede proteger de ciertos errores, pero también puede cerrar la puerta a ventajas reales. En un entorno donde plataformas como sitiochic.es ofrecen condiciones especiales —incluyendo programas de apoyo al emprendedor y planes muy competitivos—, la clave está en preguntar, informarse y entender el porqué de una oferta antes de rechazarla. Porque a veces, el verdadero riesgo no está en lo que aceptas, sino en lo que descartas sin siquiera mirar.
Por ello, la moraleja para cualquier negocio que lance promociones agresivas es que no se puede dar el mejor descuento sin explicarlo. Porque si no lo explicas, tu potencial cliente hará el trabajo por ti y se imaginará razones ocultas, y casi seguro que serán peores que la realidad.