Unión Papelera presenta el Muestrario Burano

 

ROIPRESS / ESPAÑA / LANZAMIENTOS - Unión Papelera presenta el Muestrario de Burano, una alternativa a la gama de colores de Pop’set de Arjowiggins. Se trata de una colección de papeles lisos disponible en una gran variedad de colores, gramajes y tamaños, diseñada y producida por Favini, fabricante comprometido con la creación de productos de alta calidad, sostenibles y líder en producción de papeles especiales.

El Muestrario Burano es idóneo para proyectos de comunicación de alta calidad, inspirado en el encanto y atractivo de la isla italiana Burano -conocida mundialmente por sus coloridas casas, rica gastronomía y milenaria tradición artesanal-, y que ofrece 35 llamativos colores conformados por tres tipologías: pasteles, brillantes y oscuros.

La gama de colores pastel está compuesta por 12 colores diferentes, entre los que destacan el verde o el rosa; la gama de colores brillante se compone por 14 tonalidades, entre las que se encuentran el azul, violeta o naranja; y la gama de colores oscura se compone por 9 tonos diferentes, como son el azul cobalto, y el más destacado de toda la gama: el negro, considerado como el más puro de todos y con el que se consigue un acabado y aspecto lujoso.

Cabe resaltar que esta gama de papeles Burano cuenta con certificación FSC, libre de ácidos, biodegradable y reciclable, convirtiéndola en respetuosa con el medio ambiente, al utilizar  procesos de producción sostenibles.

Los diseñadores encontrarán que estos papeles se pueden adaptar a cualquier proyecto creativo y son ideales para todo tipo de usos: diseño gráfico, encuadernación… Además, para obtener el mayor rendimiento, deberán imprimirse con tintas semifrescas de gran calidad.

“El Muestrario Burano ofrece unos papeles y cartulinas perfectos para dejar volar la creatividad, siendo el resultado de un gran compromiso con el buen hacer. En Unión Papelera estamos muy satisfechos de comercializar los productos de este fabricante y seguir atendiendo las necesidades de nuestros clientes”, destacó Antonio Salas, Director de Marketing y Compras de Unión Papelera.

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El Salmón de Noruega el pescado favorito de los españoles para celebrar el Día Mundial del Sushi

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El próximo domingo 18 de junio se conmemora a nivel global el Día Mundial del Sushi, una fecha emblemática para celebrar con un plato que ya forma parte de la gastronomía mediterránea. Además, mañana viernes, 16 de junio, es el Día Mundial de la Tapa y el sushi encaja a la perfección con este concepto de pequeños bocados para comer y disfrutar en buena compañía, tal y como explican desde el Consejo de Productos del Mar de Noruega en España

Pocos lo saben, pero sí, Noruega fue la ‘inventora’ del sushi de salmón tal y como se conoce en la actualidad. Cualquier establecimiento de sushi del mundo integra el salmón en el menú, pero esto no era así hace 20 años. Aunque los japoneses han comido pescado crudo desde hace siglos, el famoso salmón naranja no se convirtió en un ingrediente recurrente de su gastronomía hasta hace poco tiempo, recuerdan desde el Consejo de Productos del Mar de Noruega en España.

¿La razón? Los japoneses no consideraban su vecino salmón del Pacífico muy adecuado para consumirlo crudo. Sin embargo, el origen noruego, limpio y seguro, del salmón del Atlántico cultivado en el océano era idóneo para este plato. El único problema es que los japoneses no concebían este pescado como sushi.

En este punto, un grupo de exportadores de pescado con un gran sueño lanzaron una ambiciosa campaña desde Noruega. Gracias a esta magnífica idea, un par de emprendedores locos y un buen marketing, el exquisito salmón del Atlántico es hoy en día un superventas en Japón. Desde hace muchos años, se ha convertido en la guarnición más popular para el sushi en ese país. Y, de ahí, el salto a todos los países del mundo, incluida España, donde hoy es absoluta tendencia.

"Combinado con el impulso de la expansión mundial del sushi, la alta calidad, el intenso color y el sabor fresco del salmón noruego han convertido a Noruega en el mayor exportador de salmón del Atlántico del mundo. Sólo en España, cada día se sirven 1,4 millones de comidas con este pescado", ha subrayado el director del Consejo de Productos del Mar de Noruega en España, Bjørn-Erik Stabell.

Así, el salmón ha ido ganando adeptos en los últimos años hasta convertirse en el pescado favorito de los consumidores españoles. De hecho, una reciente encuesta elaborada por IPSOS para el Consejo de Productos del Mar de Noruega ha constatado que el 78 % de los consumidores participantes ha consumido salmón durante los últimos seis meses: El 53 % tomó sushi con salmón; el 28 % se decantó por sashimi con salmón e, idéntico porcentaje, optó por el poké con salmón.

El mayor consumo de salmón se concentra en el área de Madrid y centro (80 %), Este (78 %), Sur y Canarias (77 %) y Noroeste y Noreste (73 %). ¡Y el sushi con salmón como ingrediente es la modalidad preferida!: 60 % en Madrid; 56 % en área Este; 48 % en zona Sur y Canarias; 47 % en Noroeste y Noreste. Mientras, el poké con salmón sigue creciendo hasta alcanzar los porcentajes del 25 % en región noroeste y noreste; 29 % en Madrid y centro; 29 % en zona Este y 26% en Andalucía y Canarias.

El Salmón noruego destaca por su sabor, propiedades nutricionales y garantía de seguridad alimentaria, trazabilidad y sostenibilidad. Y la cocina asiática le está abriendo muchas puertas.

Para Bjørn-Erik Stabell, "la tendencia del sushi en España ha sido imparable y, en realidad, es una revolución alimentaria hacia el consumo crudo que cambiará la forma en que las generaciones futuras tomen alimentos". Tal y como ha explicado el director, el comercio minorista lidera el desarrollo con "sushi para llevar" que puede comprarse en la tienda de comestibles. Ahora, además, se añade el poke como "una nueva megatendencia".

Mucho que celebrar, por tanto, en el Día Mundial del Sushi con todo el sabor de Noruega y las nuevas tendencias gastronómicas que han venido para quedarse.

El Consejo de Productos del Mar de Noruega (NSC, en sus siglas en inglés) depende directamente del Ministerio de Comercio, Industria y Pesca de Noruega y es responsable de dar a conocer los valores diferenciales de las referencias nacionales. El NSC tiene su sede en Tromsø y posee oficinas locales en 12 de los mercados de pescado y marisco noruegos más importantes del mundo: Suecia, Alemania, Reino Unido, Francia, Portugal, Italia, Brasil, Japón, China, Singapur y EE. UU, además de España.

Más información y recetas con pescados y mariscos de Noruega: https://mardenoruega.es/recetas/

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Zucchetti obtiene la homologación oficial de la AEAT para el mercado español

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Revolucionando la digitalización de recibos con ZTravel, que marca un punto de inflexión en la gestión de viajes y gastos de viajes de empresa

La digitalización de recibos de la solución ZTravel de Zucchetti ha sido oficialmente aprobada por la Agencia Estatal de Administración Tributaria. Esta vanguardista solución, que ya usan numerosas empresas en todo el mundo, se ha adaptado a las particularidades del mercado español.

Zucchetti acaba de recibir la aprobación oficial de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) a la digitalización de recibos de su vanguardista solución ZTravel, de conformidad con la prestigiosa normativa 'Orden EHA 962/2007'. Basada en la revolucionaria plataforma Zucchetti HR, ZTravel supone un punto de inflexión en la gestión de los viajes y gastos de viajes de empresa.

Joaquín Lasheras, Director de Operaciones HR Mobility de Zucchetti Spain, comparte su entusiasmo ante este acontecimiento: "estamos encantados de anunciar que las soluciones de gestión del personal de Zucchetti están traspasando las fronteras internacionales. Es un orgullo poder decir que, a día de hoy, nuestras excepcionales aplicaciones para la gestión de viajes e informes de gastos no sólo están adaptadas a las necesidades del mercado español, sino que además se han ganado un puesto en la codiciada lista de soluciones de software homologadas y reconocidas por la AEAT".

Este notable logro ha sido posible gracias a la implacable dedicación y la colaboración constante entre el equipo de HR Mobility de Zucchetti y los expertos visionarios de Faber System, empresa del Grupo Zucchetti especializada en la optimización de procesos documentales.

Una solución homologada por la AEAT para afrontar el futuro de la digitalización
Ahora, las empresas en España pueden experimentar de primera mano toda la potencia de las innovadoras soluciones de Zucchetti y empezar a gestionar de forma ágil los viajes e informes de viajes con una sencillez, eficiencia y exactitud sin precedentes. Gracias a ZTravel pueden dejar atrás las engorrosas transacciones basadas en papel y afrontar el futuro de la digitalización.

Numerosas empresas de todo el mundo han adoptado ya las revolucionarias soluciones tecnológicas de Zucchetti, y el propósito del fabricante de software es revolucionar la forma de gestionar el personal a escala mundial. Por eso, pone a disposición de las empresas que operan en España su solución ZTravel, que desbloquea un mundo de ilimitadas posibilidades para optimizar la gestión del negocio.

Una solución integrada para las nuevas necesidades de movilidad
Las soluciones ZTravel se diferencian por aportar funcionalidades innovadoras como la digitalización certificada homologada por la AEAT, que permite eliminar los justificantes, o tecnología OCR de reconocimiento óptico de caracteres y servicios de revisión humana de los justificantes para automatizar la captura de los tickets.

Sus dos soluciones ZTravel Next  -para medianas y grandes empresas que operan en entornos internacionales- y ZTravel Smart -para pequeñas empresas- dan respuesta a las nuevas necesidades de movilidad de todo tipo de organizaciones. Ayudan a garantizar la seguridad de las personas en sus viajes y desplazamientos de trabajo en la nueva normalidad tras la covid, y agilizan los gastos derivados del teletrabajo.

ZTravel es además integrable con otras soluciones de Zucchetti y con otros software de terceros con los que trabaja la empresa, como por ejemplo el software de gestión ERP o de gestión de nóminas, lo que favorece la integración de la información.

Con ZTravel, Zucchetti Spain pone a disposición de sus clientes una única solución para la gestión de viajes que integra los servicios de otros proveedores como soluciones de auto-reserva o aplicaciones de proveedores líderes en el servicio de viajes: Uber, Cabify, agencias de viaje…

Sobre el Grupo Zucchetti
Con 40 años de historia, una facturación de 1.300 millones de euros en 2022 (proforma), más de 700.000 clientes, 8.000 empleados, 1.650 distribuidores en Italia y otros 350 a escala internacional, el Grupo Zucchetti es uno de los principales fabricantes de software de Europa y la primera compañía italiana de software desde 2006 (ranking Top5 IT de IDC Italia), con soluciones de gestión de RR.HH., ERP-CRM, robótica, soluciones TPV para hostelería y retail, automatización, Internet de las cosas, M2M y sistemas de control de accesos y videovigilancia.

Está presente en más de 30 ciudades de Italia y en 11 países, con oficinas en España, México, Brasil, Francia, Reino Unido, Alemania, Suiza, Austria, Rumanía y Bulgaria, un proyecto de expansión en constante crecimiento.

Zucchetti en España
El Grupo Zucchetti está presente en España a través de Zucchetti Spain. Con 40 años de experiencia, es un punto de referencia en el sector TI nacional, con 280 empleados y un canal de partners formado por 300 profesionales certificados, una facturación de 20 millones de euros en 2022 y más de 4.000 clientes.

Su catálogo de soluciones tecnológicas es el más amplio del mercado al sumar a las desarrolladas en España, el portfolio de soluciones de software y hardware del Grupo Zucchetti. Destacan sus soluciones de software de gestión empresarial ERP-CRM, MES, BI, planificación de la producción, gestión de RR.HH., nóminas, movilidad y espacios de trabajo, software TPV para el canal HORECA y el comercio minorista, software para asesorías y gestión de despachos, programación y soluciones de ciberseguridad y software y hardware para el control de accesos y seguridad.

Zucchetti Spain mantiene una firme apuesta por la innovación, con centros I+D+i locales, el apoyo de 2.000 expertos en esta área del Grupo Zucchetti, e importantes reconocimientos: en 2022, "Premio Innovación" (XXXIII Premios Dirigentes a la Excelencia Empresarial), y en 2021 'Premio Innovación en Desarrollo de Software' (Asociación Europea de Economía y Competitividad).

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Estudio de talento tecnológico: El 602% de profesionales TIC quiere teletrabajar al 100%

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Según Selecta Digital, los profesionales TIC demandan, además de salarios de mercado, teletrabajo, proyectos tecnológicos atractivos y flexibilidad

Selecta Digital, consultora de selección de perfiles tecnológicos y digitales, publica un estudio de talento tecnológico del que se desprenden las claves esenciales para atraer a profesionales del sector TIC.  

Este estudio investiga la realidad del mercado laboral TIC en España incluyendo la satisfacción del profesional IT con su empresa y su puesto de trabajo, o la modalidad laboral deseada por estos perfiles. Para la elaboración del estudio, Selecta Digital realizó 26 preguntas sobre diferentes aspectos a 420 profesionales del sector. Cuestiones sobre años trabajados, salarios, modalidad de trabajo, o motivaciones para el cambio de compañía. Y también sobre cómo debería ser y cuánto debería durar un proceso de selección.  

Como se refleja en el estudio, las empresas se enfrentan a dificultades para encontrar y retener talento tecnológico, así como para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado laboral. Existe una carencia de perfiles IT y un desequilibrio, cada vez más visible, entre la oferta y la demanda, puesto que ésta es muy alta en relación a los candidatos disponibles. Atraer el talento IT y fidelizarlo es la asignatura pendiente para muchas organizaciones.  

Resultados del estudio  

Satisfacción media del profesional tecnológico con su empresa y con su puesto 
Los datos reportados por Selecta Digital en su "Estudio de Talento Tecnológico" indican que los 420 encuestados llevan trabajando en su empresa actual una media de casi 5 años. Y el promedio de satisfacción con esta es de 6,06 puntos en una nota que va del 1 al 10. 

Teniendo en cuenta su posición actual, su satisfacción respecto a la misma es de 6,67 puntos sobre 10. En el análisis se observan puntuaciones medias sobre el nivel de satisfacción tanto con la empresa como con el puesto laboral. 

Teletrabajo como modalidad actual y deseada por los encuestados 
Por otro lado, en lo que a la modalidad de trabajo se refiere, según el estudio, más de la mitad de los encuestados, actualmente, trabaja de forma remota 100% (50,75%). Un 14,26% teletrabaja un solo día de la semana acudiendo los otros cuatro a su compañía de forma presencial. Datos interesantes en un mercado laboral cada vez más digitalizado y, sobre todo, dentro de un sector como el TIC.  

Respecto a la modalidad deseada de trabajo, la mayor parte de los encuestados (60,2%), escogería la alternativa 100% remota. Y es que, atendiendo a la evolución del teletrabajo en España,  no hay que olvidar que una gran cantidad de profesionales TIC están ya trabajando en remoto o desean hacerlo.  

Salario como motivo de cambio de compañía y aspectos para fidelizar talento 
De la investigación realizada por Selecta Digital también se desprende que un 52,13% de los encuestados están interesados en cambiar de compañía, pero no están buscando. Por otro lado, un 19,15% de los encuestados afirma querer cambiar de compañía y estar en proceso de búsqueda de un nuevo puesto. El 15,96% asegura no querer cambiar de compañía y el 12,77% quiere otro puesto, pero no otra empresa. Y entre los principales motivos del cambio se encuentra la búsqueda de un salario superior (43,48%). 

Mientras las empresas siguen compitiendo fuertemente por los mejores candidatos, el estudio refleja que ventajas como un proyecto interesante, con tecnologías punteras que supongan un reto para los perfiles, teletrabajo, flexibilidad y conciliación, son cruciales para atraer talento y que son los aspectos que, según los encuestados, las compañías deberían ofrecer. Sin olvidarnos de una banda salarial acorde a la experiencia y al mercado. Además de un plan de crecimiento y formación. 

Estos y muchos otros aspectos -cómo deben ser los procesos de selección, por ejemplo- se muestran en el estudio realizado por la consultora de selección de perfiles tecnológicos, que además define cuál es el perfil típico del profesional tecnológico y digital teniendo en cuenta las respuestas de los 420 encuestados. Un perfil que puede resultar clave para que los responsables de recursos humanos sean conscientes de la realidad actual del sector TIC.  Para obtener más información sobre estos y otros temas abordados puedes solicitar aquí el estudio completo.   

Sobre Selecta Digital 
Selecta Digital es una consultora de reclutamiento especializada en perfiles tecnológicos y digitales. Ha gestionado con éxito más de 500 procesos de selección para diferentes clientes, tanto en España como de forma internacional. Ofrece servicios de selección y reclutamiento IT pero también otros servicios como RPO tecnológico. Sus consultores están especializados por tecnologías y perfiles. Cuenta con presencia en Galicia, Aragón y Madrid, su sede central está en Paseo de la Castellana 143, al lado de la Plaza de Cuzco.

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Galicia estará representada en el MWC Shanghái

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ClickAge, agencia de marketing y comunicación con sede en Nigrán, Vigo, ha sido escogida por Mobile World Capital Barcelona para acudir a MWC Shanghái. De las 12 empresas seleccionadas, es la única de origen gallego que participará en el evento. El certamen, que tendrá lugar del 28 al 30 de junio en Shanghái (China), permitirá a las compañías participantes acceder al mercado asiático e impulsar su expansión internacional

La Fundación Mobile World Capital Barcelona ha elegido a 12 compañías especializadas en tecnología e innovación que se centran en áreas como el marketing, el comercio, las telecomunicaciones o la agricultura para acudir a MWC Shanghái, la versión asiática del certamen. De todas ellas, solo la agencia de marketing ClickAge, con sede en Nigrán, es gallega. 

Así, del 28 al 30 de junio, ClickAge estará presente en el evento, lo que supone una gran oportunidad para entrar en el potente mercado chino y aprovechar nuevas oportunidades de negocio. "Estamos entusiasmados con la noticia", confiesa Emanuele Ricciotti, CEO de la gallega ClickAge, quien explica que "es una excelente ocasión tanto para dar a conocer nuestros servicios como para establecer relaciones comerciales enfocadas en la innovación tecnológica". 

En el evento, ClickAge no solo contará con su propio espacio expositivo en Zona de Innovación del Congreso (5GIN), también tendrá la posibilidad de presentar su proyecto en sesiones de pitch, participar en reuniones individuales con posibles clientes, socios o inversores y acudir a conferencias formativas sobre estrategias de financiación en China, entre muchas otras actividades. 

La iniciativa está organizada por MWCapital conjuntamente con GMSA, el Ministerio de Economía y Empresa (Red.es), la Generalitat de Catalunya (ACCIÓ) y el Ayuntamiento de Barcelona (Promoción Económica Internacional y Barcelona Activa). 

Por otro lado, el resto de empresas seleccionadas son Eqidata, Hovering Solutions, Uttopion, Viewtinet y Spika Tech, de Madrid; Feeder, Iquall, Touchless Animal Metrics y Wipass, de Cataluña; Locatium, de Granada, y GC Genomics, de Badajoz.

Sobre ClickAge
ClickAge es una agencia de marketing con un equipo multidisciplinar, cercano, sólido y dinámico que ofrece soluciones en el ámbito del marketing digital (SEO, SEM, RTB, Business Intelligence, desarrollo web…) para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de negocio.  Se especializan en Business Intelligence, desarrollan estrategias digitales medibles y ofrecen soluciones innovadoras que ayudan a las empresas a crecer e internacionalizarse.

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Repara tu Deuda Abogados cancela 63.000 en Pamplona (Navarra) con la Ley de Segunda Oportunidad

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Su estado de insolvencia se originó a raíz de su divorcio en 2012, momento en el que su capacidad económica disminuyó

El Juzgado de Primera Instancia nº1 de Pamplona (Navarra) ha dictado el Beneficio de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (BEPI) en el caso de una mujer que ha quedado así exonerada de una deuda de 63.000 euros. El caso lo ha tramitado Repara tu Deuda Abogados, despacho de abogados líder en España en la Ley de Segunda Oportunidad. VER SENTENCIA

Como explican los abogados de Repara tu Deuda, "su estado de insolvencia se originó a raíz de su divorcio de 2012, momento en el que su capacidad económica disminuyó. Con sus ingresos, no podía cubrir todos los gastos mensuales. Por ello, solicitó un préstamo con la intención de cubrir a corto plazo las necesidades más básicas e ir devolviendo en pequeñas cuotas cuando su situación financiera mejorase. No obstante, la deudora no encontró un empleo estable, por lo que se vio en la necesidad de solicitar nuevos préstamos para abonar las cuotas de los préstamos ya solicitados y cubrir los gastos mensuales".

La Ley de Segunda Oportunidad entró en vigor en España en el año 2015. Aunque hay personas que todavía desconocen la existencia de esta herramienta, la verdad es que muchas acuden a ella para cancelar las deudas que han contraído ya que no pueden asumirlas. Han sido ya más de 20.000 particulares y autónomos los que han puesto su caso en manos del bufete para empezar una nueva vida desde cero.

Una de las claves fundamentales para triunfar en el proceso es contar con un despacho con experiencia en la tramitación de la Ley de Segunda Oportunidad. En este sentido, hay que señalar que Repara tu Deuda Abogados fue creado en septiembre de 2015, mismo año de aprobación de esta herramienta, por lo que se trata del despacho de abogados pionero en su aplicación.

Hasta la fecha, ha logrado alcanzar la cifra de 150 millones de euros exonerados a sus clientes, que proceden de las diferentes comunidades autónoma de España. Además, algunos de ellos deciden contar en primera persona su historia de éxito, con vistas a animar a otras personas a empezar el proceso y comprobar así directamente los beneficios de acogerse.

Bertín Osborne, imagen de Repara tu Deuda Abogados, colabora con el despacho de abogados para hacer más próxima esta legislación entre los hogares españoles. "Es muy importante que rostros conocidos nos apoyen para que más personas -declaran los abogados- sepan que existe una herramienta que está pensada exclusivamente para los que viven una situación de insolvencia".  

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El 35º Congreso ANCERA reúne a 300 profesionales de la posventa

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ANCERA, la Asociación Nacional de Comerciantes de Equipos y Accesorios, ha celebrado la edición número 35 de su congreso anual. La jornada ha reunido a casi 300 asistentes, con un 25% más de distribuidores que en 2022

El evento se inauguró la noche del miércoles 7 de junio con la celebración de una cena de bienvenida ofrecida en el Novotel Madrid Center, tras la Asamblea General de la asociación. A este acto acudieron cerca de 200 representantes de diferentes áreas del sector de la posventa de automoción. Distribuidores, instituciones y asociaciones, proveedores, representantes, prensa especializada y otras compañías colaboradoras con la posventa multimarca.

El contenido principal del congreso se ha desarrollado la mañana del jueves 8 de junio en el Auditorio Sur de Ifema, donde ANCERA ha reunido a ponentes de calado con el objetivo de abarcar, directa o indirectamente, la rentabilidad, uno de los principales retos al que se enfrenta el sector de la distribución este año.

Inauguración y bienvenida
Conducido por la periodista Marta Solano, la bienvenida ha corrido a cargo de Carlos Martín, secretario general de la asociación. Martín ha recordado que el congreso perseguía responder a las demandas del sector y, concretamente, de la distribución. "Os preguntamos qué tipo de encuentro queríais. Rentabilidad, ventas, costes y gastos. Y ese es, por tanto, otro objetivo de esta edición: reflexionar sobre la rentabilidad. En cómo sacarle partido, desde el propio incremento de ventas, hasta exprimir al máximo costes y gastos". Con dicho fin, ANCERA ha puesto "el foco en el parque circulante, en nuestros almacenes, inventario, transporte o logística en general; Encajando así las diferentes piezas del Puzzle de la Distribución, título que le hemos dado a este congreso" concluía el secretario general.

Más tarde, intervendría David Moneo, director de Ifema Movilidad, para inaugurar oficialmente la jornada.

El reto de la rentabilidad
Las dos primeras ponencias han versado sobre la logística, una cuestión que incide directamente en que las empresas sean más competitivas y que asume gran parte de sus costes de ventas. En esta línea, primeramente ha intervenido Rafael Aguilera, director general de UNO Logística, quien ha hecho un repaso con enfoque más generalista, refiriéndose a compañías de éxito que han alcanzado grandes resultados poniendo su foco en la logística y distribución.

Seguido por Miguel Ángel Jiménez, socio fundador de CDN Consultora Logística. Jiménez ha profundizado en el sector y ha recordado a los asistentes que su atractivo principal versa sobre la logística y stock. También sobre la optimización de los recursos. "Apenas un 26% de los recambistas cuentan con un director de logística en sus compañías".

Tras una pausa para "café y networking", el congreso ha retomado el ritmo de mano de José Manuel López, director comercial de MSI, quien ha comentado las perspectivas del parque circulante español y ha incidido en que las matriculaciones de vehículos nuevos no volverá a superar el millón hasta, al menos, 2024. En cuanto a parque circulante, sí continuará con la tendencia marcada al alza.

Francisco Asís Gómez, managing partner Clearwater International España, ha sido el responsable de analizar el proceso de consolidación del sector de la posventa en España. Asís ha hablado de futuro, previendo un cambio significativo en el próximo lustro, en una distribución que entra con cautela en el mercado de la concentración. "Un mercado concentrado es un mercado rentable" ha apuntillado.

Finalmente, la divulgadora Laura Cantizano ha impartido una interesante charla enfocada a mejorar las ventas con enfoque en neuroliderazgo, motivación de equipos y desarrollo de talentos.

Espacio para los homenajes
Tras las diferentes ponencias que han dado forma al "puzzle de la distribución" (hashtag oficial del Congreso), ANCERA ha querido homenajear a 6 partners que apoyan de forma incansable a la asociación desde hace más de dos décadas: Bosch, Brembo, Dayco, Hella, Infopro Digital Automotive y Mann-Filter. De la entrega de estos galardones se han hecho cargo Nines García de la Fuente, presidenta de la asociación, y dos de sus vicepresidentes: Roberto Aldea y Juan Carlos Martín.

A continuación, Nines García de la Fuente y Juan Carlos Martín han hecho entrega de la Insignia de ANCERA a Pedro Parra, fundador y ex director general del Grupo Vemare, además de haber sido uno de los socios fundadores de AD PARTS España. El galardón reconoce la trayectoria profesional y dedicación a la posventa en general y al sector del recambio en particular. Parra, visiblemente emocionado, agradeció el homenaje y quiso además compartirlo con su mujer e hijos, quienes le acompañaron en el escenario.

Para finalizar los reconocimientos, Nines García de la Fuente, presidenta de la asociación, ha hecho entrega de una placa homenaje a la europarlamentaria Pilar del Castillo por su defensa en Bruselas de la posventa independiente en lo referente al acceso a los datos. Un acceso crucial para poder continuar con la reparación de los vehículos.

Cierre institucional
Nines García de la Fuente, presidenta de la asociación, ha sido la encargada de clausurar la 35º edición del Congreso de ANCERA. Para ello, ha llamado al escenario a la Junta Directiva y al equipo de ANCERA. En su discurso, De la Fuente incidía en la importancia de la unidad y recordaba al auditorio que ésta "permite a todos los agentes avanzar al ritmo y en la misma dirección. Un cambio profundo sólo es posible cuando los implicados, a todos los niveles, se adaptan y crecen. ANCERA representa esa unidad que defiende una visión compartida y participa en el cuerpo a cuerpo en representación de todos y cada uno de sus asociados".

El evento ha finalizado con un almuerzo.

El próximo congreso de ANCERA se celebrará el 6 de junio de 2024 en Madrid. Toda la información de esta edición se encuentra en la web oficial del congreso: www.concresoancera.org

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Repara tu Deuda Abogados cancela 76.000 en Madrid con la Ley de Segunda Oportunidad

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El motivo principal del endeudamiento es un préstamo en el que el exonerado consta como avalista

"Un vecino de Madrid, en situación inminente de insolvencia dada la imposibilidad de hacer frente a todas sus obligaciones dinerarias, acudió a nosotros para acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad". Así narran la historia de este concursado los abogados de Repara tu Deuda Abogados, despacho de abogados líder en España en la tramitación de la Ley de Segunda Oportunidad.

"El motivo principal del endeudamiento aparece cuando, en relación a un préstamo en el que consta como avalista, el deudor principal, su hijo, se vio imposibilitado para el pago. Ello implicó que la nómina del concursado quedara embargada. Además, el resto de préstamos y créditos que se solicitaron para cuestiones de carácter doméstico, tanto gastos ordinarios como extraordinarios, no pudieron ser cubiertos. Se incrementó la deuda con el devengo de los intereses, dando lugar a la situación de insolvencia y sobreendeudamiento en la que estaba".

Ahora, gracias a Repara tu Deuda abogados y a la Ley de Segunda Oportunidad, el concursado puede empezar de cero sin deudas tras dictar el Juzgado de lo Mercantil nº8 de Madrid el Beneficio de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (BEPI), con lo que le libera de las deudas contraídas. VER SENTENCIA

Repara tu Deuda Abogados  ha ayudado, desde sus inicios en el año 2015, a muchas personas que se encontraban en situación de sobreendeudamiento. De hecho, ya son más de 20.000 los particulares y autónomos que han confiado su historia al despacho para lograr la cancelación del 100% de sus deudas y empezar de nuevo.

Los abogados de Repara tu Deuda han logrado la cancelación de 150 millones de euros de deuda a personas de diferentes clases sociales y de las diversas comunidades autónomas de España. La previsión es que esta cifra siga incrementándose debido el elevado número de trámites que están en marcha y también a las consultas que reciben los asesores del despacho a diario.

Esta legislación permite a particulares y autónomos quedar liberados de sus deudas siempre que cumplan una serie de requisitos previos. Así, es fundamental que el concursado no supere la cifra de 5 millones de euros de deuda, que no haya sido condenado por delitos socioeconómicos en los diez últimos años y que actúe siempre de buena fe, sin ocultar bienes ni ingresos.

A quienes no pueden acogerse al mecanismo de segunda oportunidad, el despacho también les ofrece estudiar los contratos que han firmado con vistas a comprobar si hay alguna posible cláusula abusiva. Todo ello con vistas a la cancelación de tarjetas de crédito, tarjetas revolving, minicréditos, préstamos e hipotecas.   

Repara tu Deuda abogados cuenta con una aplicación para Android y para IOS, conocida como MyRepara, que permite reducir los costes del procedimiento, un control total y reuniones con los abogados a través de videollamadas.

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Málaga llega al momento decisivo como la candidata a la Expo 27 con más popularidad en Twitter

La candidatura malagueña es la que mayor cuota de conversación acapara, aunque en los últimos meses se observa cierto estancamiento frente a un importante repunte de la tailandesa Phuket

ROIPRESS / ESPAÑA - El próximo día 21 de junio, la Asamblea General del BIE  dirimirá mediante votación la ciudad que finalmente organizará la Exposición 2027. Las cinco candidatas que iniciaron la carrera para albergar dicho evento han llegado hasta esta última fase tras haber superado el examen realizado por la institución internacional.  Ante la inminencia de la elección de la sede de la Expo 2027,  la consultora de comunicación Simbiu  ha querido realizar a través de su herramienta de reputación digital un estudio de social listening (escucha social)-a escala mundial y en todos los idiomas-  para conocer incidencia y popularidad que ha tenido de cada una de las candidatas en la conversación en Twitter desde  que se iniciará el proceso de selección en enero de 2022.

Según se desprende de los datos del estudio, la candidatura del Málaga y su proyecto “La Era Urbana: Hacia la ciudad sostenible” son los más populares en Twitter, aglutinando el 45,8% de la conversación generada en dicha red social en torno a la Expo 2027. El liderazgo de la aspirante española ha sido constante durante todo el período analizado, aunque es cierto que el porcentaje de la cuota conversacional se ha reducido bastante respecto al 76% que presentaba en el estudio realizado por Simbiu en julio de 2022. La razón de esta bajada tan brusca estriba en el crecimiento que ha experimentado en los últimos meses la candidatura de Phuket (Tailandia), que ha pasado de mostrar un perfil bajo (una cuota del 6%) a ser la segunda más mencionada,  acaparando el 37,6% del total. La candidata asiática ha sido la última en contar con un perfil oficial en Twitter  y ha puesto en marcha la maquinaria promocional en la última fase del proceso. En tercer lugar se coloca Bloomington (EEUU) que acapara el  9,1% de la conversación sobre la cita internacional, un porcentaje similar al que presentaba en julio de 2022. La conversación generada por la muestra dedicada a la salud de la ciudad de Minnesota ha sido sostenida en el tiempo y no ha terminado de despertar un gran interés entre la ciudadanía estadounidense.  Finalmente  San Carlos de Bariloche y la Belgrado son las que menos relevancia presentan en la conversación con un 4,3% y un 3,2%, respectivamente. La candidatura balcánica no ha contado con una cuenta de Twitter.

Tras la tendencia positiva de la candidatura de la capital de la Costa del Sol hay un trabajo constante que se refleja en los datos de su cuenta oficial. Desde el perfil @malaga_2027 se han publicado desde enero de 2022 un total de 302 tuits, un contenido que ha posibilitado la difusión y el conocimiento de una gran cantidad de detalles sobre el proyecto malagueño. Cifras que contrastan con la de la cuenta de la candidatura tailandesa, que solamente ha difundido 15 publicaciones propias. Lo que da a entender que la campaña de apoyo en redes sociales en el país oriental está partiendo desde perfiles externos como los de  las personalidades políticas y medios de comunicación. Asimismo,  la cuenta  de Málaga es  la que presenta el mayor número de seguidores, 2.412; frente a los 336 de Minnesota, los 296 de Phuket y los 132 de Bariloche.

Mensajes en positivo y aparición de movimientos disidentes

La mayoría de las tendencias registradas en la conversación en Twitter sobre las candidatas a albergar la Expo 2027 se asocia de manera predominante a un lenguaje de signo neutro, el propio de la información. Muchos medios de comunicación, así como las propias cuentas oficiales, ofrecen  un contenido meramente informativo, que tiene como objetivo dar a conocer  detalles de los proyectos. 

La difusión de mensajes asociados a un lenguaje positivo es de capital importancia para crear una opinión pública favorable. En este sentido, en todas las aspirantes hay un mayor porcentaje de publicaciones positivas que negativas, destacando sobre todo Minnesota (50,2%). En el caso de Málaga, una parte sustancial del discurso registrado en Twitter (26,4%) se apoya en términos positivos como “apoyo”, “ilusionante”,  “euros” o “desarrollo”.  Cada candidata transmite una idea diferente para conseguir apoyos, aunque el beneficio económico y turístico que conlleva la organización de la muestra  es el denominador común en los distintos discursos.

Pero en Twitter la polarización siempre está presente y los movimientos disidentes hacen acto de presencia con discursos asociados a un tono negativo.  El caso más destacado es el de la postulante estadounidense, donde se detectan una cantidad significativa de mensajes de rechazo absoluto a la celebración de la Expo,  aludiendo a problemas climáticos y de criminalidad.  En el caso de la capital costasoleña aparecen algunas cuentas críticas con  la candidatura y el evento, calificada en alguna ocasión como “farsa”.  Temas como la reclamación del Bosque Urbano, la falta de espacios verdes o las deficiencias del carril bici son una constante en las publicaciones de este signo.

Políticos, actores, deportistas y los tuits virales tailandeses

No hay nada más efectivo que el apoyo de figuras conocidas y destacadas en algún ámbito para popularizar rápidamente un mensaje. Y en esta carrera por albergar la Expo de 2027 todas las candidatas han utilizado este recurso de algún modo.  En el caso de Málaga destacan como influencers  Antonio Banderas y Rafa Nadal, que participaron en la presentación de la candidatura en la sede del BIE. Por su parte Serbia contó con el apoyo de  Novak Djokovic, que pronto tuvo su reflejo en forma de tuit.

En lo referente a Phuket, se ha presentado un spot publicitario sobre la candidatura protagonizado por la actriz Charlotte Austin, muy popular en Tailandia. Por su parte, Minnesota ha optado por personalidades políticas para impulsar la campaña.  Entre distintos personajes áulicos del Gobierno estadounidense, destacan el secretario de Estado, Antony Blinken y la senadora, Amy Kobluchar.  El caso de Bariloche es similar, destacando la figura de su intendente, Gustavo Gennuso.

En cuanto a los tuits más virales, trece de los veinte primeros hacen referencia a Phuket. Aunque el más destacado es uno publicado en las últimas horas por el secretario de Estado estadounidense .Una publicación de Juanma Moreno sobre la presentación del proyecto malagueño en Dubái es la más viral de la candidata española, colocándose en el número 21 del ranking general.

Simbiu    

Simbiu es una consultora de comunicación con más de 25 años de experiencia en el mercado español. Actualmente cuenta con amplia gama de servicios orientados a la mejora de la comunicación de empresas, entidades u organizaciones, tales como escucha activa (monitoreo de medios o clipping), análisis de comunicación o estudios de reputación digital.   

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El éxito de Marco Antonio Malverde en el desarrollo de Chile

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Éxito de Marco Antonio Malverde en el desarrollo de Chile. Ingeniero electrónico clave en la introducción de autos chinos, impulsando el mercado y representando el 16% de las ventas. Descubrir su impacto como director general de Prosegur Cash

En ocasiones resulta inimaginable toda la importancia que puede tener una sola persona en el desarrollo económico de un país. Marco Antonio Malverde es uno de esos claros ejemplos. Marco Antonio Malverde es un ingeniero electrónico que cuenta con varios másteres a sus espaldas. Además de estudios, Marco Antonio también puede presumir de una dilatada carrera profesional.

Malverde fue responsable de la cadena de suministro durante la llegada de los primeros autos chinos a Chile. Este logro, impulsado en parte por el departamento de logística al que estaba vinculado, fue un éxito a nivel nacional.

La llegada de los primeros 379 vehículos procedentes de General Motors en Shanghái permitió a muchos chilenos comprar autos a un precio mucho más competitivo. Esto fue una noticia estupenda ya que más autos llegarían con el paso de los años, con lo que se consiguió incentivar el uso del automóvil hasta la implementación del transporte público.

Pequeñas decisiones que suponen grandes adelantos para la población de un país. Este hito es especialmente relevante, ya que, a día de hoy, más del 16% de las ventas de automóviles en Chile se debe a los autos chinos.

Una vida ligada al éxito
El mundo del automóvil no fue lo último para Marco Antonio Malverde. Desde encargarse del cierre de General Motors en Arica, su siguiente paso llegaría dentro del sector de la seguridad, en concreto, en Prosegur Cash.

Como director general de Prosegur Cash se encargó de definir y gestionar la estrategia de la empresa. Un puesto de gran responsabilidad debido a que se trata de asegurar la consecución de los objetivos para la empresa. Prosegur Cash es una empresa de más de 2.500 empleados que cuenta con una flota importante de camiones blindados en su negocio.

Un líder orientado a las personas
Marco Antonio Malverde se puede definir como un líder orientado a las personas. Siempre se ha encontrado al frente de proyectos en donde el grupo humano ha sido un factor muy importante. En los cargos que ha ejecutado ha tenido responsabilidades a la hora de definir la estrategia de negocios y los resultados financieros han abalado su gestión.

Las buenas decisiones de Malverde permitieron mejorar la vida de las personas al ofrecer autos de calidad a precios asequibles y fortalecen al equipo de trabajo, creando relaciones positivas y una gestión excelente en un entorno colaborativo.

El compromiso con su trabajo también le ha llevado a ostentar puestos tan importantes como el de Presidente de la Asociación de Servicios de Seguridad y Transporte Blindado en Chile, cargo que ejerció entre junio de 2017 a enero 2019.

En resumen, los logros de Marco Antonio Malverde han dejado una huella significativa tanto en el desarrollo económico de Chile como en el bienestar de las personas. Su enfoque orientado a las personas, su capacidad para resolver problemas y su liderazgo destacado son elementos clave de su éxito en todos los ámbitos en los que ha trabajado.

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Acuerdo entre Pequeñas D.O.'s y Verek Energía que abaratará el precio del consumo energético de las bodegas

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Un acuerdo que ayudará a las bodegas, a mejorar su eficiencia energética y abaratar costes en su factura eléctrica lo que sin duda supondrá un gran ahorro para las mismas

Con el fin de mejorar el ahorro energético de las bodegas de Pequeñas D.O.’s y ayudarlas a una más eficiente gestión de sus gastos, se ha llegado a un acuerdo de colaboración con Verek Energía, una empresa dedicada al análisis de las facturas energéticas tanto de empresas como de particulares, para estudiar su consumo eléctrico y de gas e informar a sus clientes sobre la operadora que, en base a sus necesidades y consumos, le resultará más económica.

Para llevar a cabo estos estudios, desde Verek Energía solo necesitan una factura eléctrica reciente de su bodega y mediante el uso de la herramienta comparativa Verek Energía, se estudiará la oferta de la comercializadora que le ofrezca las condiciones económicas más favorables, en caso de que en el momento de la comparación de condiciones, no hubiese ninguna oferta de una comercializadora que resultase favorable para los intereses de las bodegas, el sistema mantendría los datos y, debido a la constante carga de nuevas ofertas y condiciones de las comercializadoras con las que VEREK Energía mantiene acuerdos, avisará en el momento en que las condiciones actualizadas se acomoden a sus necesidades.

En la actualidad Verek Energía trabaja con algunas de las principales comercializadoras de electricidad y gas  país (Naturgy, Total Energies, Endesa, Holaluz, Eleia, Audax, etc.), con distintos tipos de ofertas que le facilitan al consumidor la mejor opción de consumo, por lo que con este acuerdo las bodegas podrán disfrutar de las mejores tarifas y ahorrar en los costes de energía. Adicionalmente, Verek Energía, también aporta servicios de estudio e instalación de paneles de autoconsumo que mejoran enormemente la eficiencia y economía de la instalación eléctrica. Así como puntos de recarga de vehículos eléctricos.

Para poder llevar a cabo un análisis de sus costes energéticos de manera totalmente gratuita, solo se necesitaría que hicieran llegar por email (a infor@pequenasdos.com) una factura eléctrica de los últimos meses, y con ella analizaríamos junto con los consultores de Verek Energía, la comercializadora que les resulte más económica a sus necesidades eléctricas.

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Cómo optimizar la gestión del ciclo integral del agua en España

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PWACS, la consultora especializada en la gestión integral del agua, da las claves

Cada vez que se abre el grifo hay detrás una ardua labor de ingeniería. El agua que llega hasta los hogares es el resultado de un complicado sistema de gestión y de grandes inversiones económicas que garantizan las óptimas condiciones del agua para su uso diario. 

La gestión del ciclo integral del agua comprende desde la captación del recurso natural, hasta su almacenamiento, transporte a las plantas de tratamiento y potabilización para el consumo urbano. Una vez que el agua es usada en los hogares se recoge en las redes de saneamiento y se transporta para su depuración. Finalmente el agua vuelve a la naturaleza o bien se regenera para ser reutilizada de nuevo en usos tales como el riego de jardines o en la industria y la agricultura. Como catalizador en el corazón de este proceso, está PWACS, consultora líder en España en la gestión de Servicios Públicos Municipales

Esta compañía española, especializada e independiente, realiza estudios de viabilidad para determinar el mejor modo de gestión del ciclo integral del agua en cada municipio. Surge en 2013 con el objetivo de prestar servicios de consultoría a las administraciones públicas, agentes financieros, inversores y empresas. Su firme compromiso se materializa en soluciones integrales al servicio de los ciudadanos. Se trata de una consultora pionera que ofrece soluciones en materias como medio ambiente, eficiencia energética, movilidad, desarrollo sostenible, instalaciones deportivas, centros de atención social, cementerios y servicios funerarios, protección civil y, por supuesto, en el sector del agua. Como afirma el director general de PWACS, Jesús F. Cabrero, "ponemos al alcance de cada pueblo, pedanía, parroquia o pequeño núcleo de la España rural las mejores tecnologías disponibles para que el acceso al agua sea democrático, homogéneo y socialmente universal".

La creciente escasez de agua obliga a una mejora en su gestión. Por ello, saber optimizar los recursos hídricos es la mejor baza para garantizar un consumo suficiente, responsable y de calidad para todos los ciudadanos. PWACS brinda la oportunidad a cada ayuntamiento de acceder a un modelo personalizado y adecuado para satisfacer las necesidades de sus habitantes. A través del conocimiento de los recursos disponibles, de las instalaciones existentes y sus necesidades, se planifican las inversiones necesarias y la renovación de las mismas, y la operación y mantenimiento con modelos de control y seguimiento. Todo ello supone la transformación digital en el ciclo integral del agua, que permite, entre otras muchas ventajas, conocer los hábitos de consumo de una población, evaluar la calidad organoléptica, aumentar su eficiencia o prevenir las pérdidas en las redes de suministro. Detrás de este complejo proceso de gestión del agua, gracias a su conocimiento y expertise, se aplican los mejores procesos técnicos, económicos y legales respaldados por un equipo multidisciplinar.

Enviado por Sheridan Comunicación.

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Pharmamel, recauda más de 1.3 millones con el fin de impulsar su innovador fármaco contra la sepsis

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Pharmamel, la Spin-Off biotecnológica de la Universidad de Granada, consigue levantar más de 1.300.000 euros en la ronda de ampliación de capital que desarrolla actualmente en Capital Cell, plataforma regulada por la CNMV y líder en inversión especializada dentro del sector de la salud y la biotecnología. Además la spin-off ha iniciado ya conversaciones con fondos de inversión especializados en Tax Lease para el desarrollo del ensayo clínico fase III, así como con asesores registrados

Desde que Pharmamel lanzó la campaña de ampliación de capital, el pasado 1 de julio, la spin- off ha superado el 166% de su objetivo mínimo, entre inversión depositada y tickets comprometidos por lo que más de 230 nuevos inversores se han sumado al proyecto biotecnológico contra la Sepsis a través de un vehículo de inversión creado específicamente para este proyecto.

La destacada empresa biotecnológica de Granada posee una valiosa tecnología: un novedoso fármaco de melatonina intravenosa capaz de contrarrestar y tratar la sepsis (enfermedad principal causante de muerte a nivel mundial). Pharmamel, después de haber obtenido resultados prometedores en dos ensayos clínicos de fase II, cuenta con el fármaco perfecto para abordar esta enfermedad. Por esta razón, se está llevando a cabo la ampliación de capital con el objetivo prioritario de captar los recursos necesarios para cotizar en el mercado y completar las últimas fases del proceso clínico- regulatorio y así obtener la licencia correspondiente.

Tras estos notables avances, la compañía ha iniciado conversaciones e incluso ha alcanzado preacuerdos con fondos de capital especializados en tax lease para dar inicio a las últimas fases del ensayo clínico de fase III en los próximos meses. Asimismo, debido a los sólidos resultados clínicos y empresariales, Pharmamel ya está trabajando con asesores registrados para explorar la posibilidad de ingresar al mercado cotizado Euronext y/o al mercado OTC estadounidense.

La campaña de ampliación de capital estará activa durante los próximos 41 días, lo que brinda una oportunidad única a nuevos inversores para unirse a este prometedor proyecto biotecnológico. Además Pharmamel participará en el Alhambra Venture como una de las mejores startups del año, se espera que la compañía alcance una cifra de 3.000.000€ durante el transcurso de toda la campaña.

La campaña de ampliación de capital está activa y abierta al público: https://ift.tt/CJWroKD

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Pharmamel Capital Cell

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BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC

• José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels, reconocido como mejor directivo en CX

• IBERIA ha sido premiada como mejor marca en Experiencia de Cliente

• El editor-director de la revista Sector Ejecutivo, Juan Comas, obtiene el galardón a la mejor labor periodística sobre CX

ROIPRESS / EUROPA / GALARDONES - La décima edición de los Premios DEC, celebrados ayer en el Palacete de los Duques de Pastrana, convirtió a BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa en ganadores de las que el jurado estimó como las mejores candidaturas en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado. Asimismo, el jurado otorgó por unanimidad tres premios especiales: Mejor Directivo del Año, Mejor Marca en CX y Mejor Labor Periodística en CX que recayeron en José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels, IBERIA y Juan Comas, Director de Sector Ejecutivo, respectivamente.

La décima edición de los Premios DEC ha estado protagonizada por el claim “A por el sobresaliente”, con el fin de rememorar aquellos años en las aulas donde se vivían infinidad de experiencias. Todo ello coincidiendo con este 2023, declarado el Año Europeo de la Formación. Y es que en DEC han querido recordar la importancia de la formación continua y su apuesta por la misma, a través de sus diferentes programas y certificaciones. 

“Es un honor celebrar hoy la 10ª edición de los Premios DEC 2023, en el que reconocemos y ponemos en valor la importancia de unos galardones que conllevan múltiples beneficios para los ganadores, como son elevar la visibilidad de marca, la oportunidad de networking, servir de motivación para los equipos implicados, mantener presencia en medios nacionales e internacionales de habla hispana, así como el propio reconocimiento de estar entre los mejores en haber sabido aplicar estrategias en Experiencia de Cliente y/o de Empleado”, de esta forma comenzó Mario Taguas, presidente de DEC, una Gala que estuvo llena de sorpresas y que recopiló las declaraciones de anteriores premiados a lo largo de estas diez ediciones. Por su parte, Gerardo Seeliger, presidente de Madrid Open City, nombrado presidente de honor del jurado para esta edición, destacó que “ha sido una gran experiencia haber podido presidir este jurado de expertos y ser partícipe de esta décima edición de los Premios DEC. Realmente, todos los premiados se han merecido un sobresaliente”.

La Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente ha recaído en i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, la distribuidora del Grupo Iberdrola, por su decidido enfoque en la mejora de la CX en el sector de la distribución de electricidad, al demostrar un valioso compromiso con la satisfacción del cliente y su afán innovador, que se traduce en una reducción del 87% en las reclamaciones por calidad de suministro y un NPS de más de 23 puntos por encima de la media del sector.

En la categoría Mejor Implicación de Empleados en Experiencia de Cliente se premió el proyecto más completo a “nivel cultura”, que recayó en VidaCaixa por la implicación de su dirección general, que ha sido clave en promover activamente una cultura integral Customer Centric, a través de diversas iniciativas que están fomentando la participación y comunicación entre todas las áreas de la empresa. Además, en términos de Customer Satisfaction (CSAT), entre empleados-gestores, han aumentado de 7,5 a 8,5 pasando a ser considerados nivel excelente.

Mejor Customer Journey, fue para Quirónsalud, por lograr ofrecer una experiencia centrada en mejorar la vida del paciente durante todo el proceso que viven con él, alcanzando un NPS del 95%. En su candidatura explicaron cómo han conseguido minimizar listas de espera e incertidumbre en beneficio de los  pacientes.

El galardón al Mejor Proyecto de Innovación en Experiencia de Cliente recayó en BBVA. El jurado consideró la apuesta tecnológica del proyecto, al utilizar la inteligencia artificial para aprender acerca de las preferencias de los clientes y ayudarles en el proceso de toma de decisiones. En la candidatura presentada, BBVA dejó claro su compromiso en simplificar y hacer accesible la información de sus productos y servicios, para una mejor comprensión de las opciones financieras disponibles. 

Mejor Estrategia en Experiencia de Empleado ha premiado a Caser Residencial, por haber conseguido varios logros, como es mejorar la experiencia de sus más de 3.000 clientes centrando su atención en sus 2.500 empleados. Esto queda recogido en la evolución del grado de satisfacción que actualmente es de 9,1. A este importante reconocimiento otorgado por el jurado de los Premios DEC, Caser Residencial reúne en sus estantes el galardón Great Place to Work y el Sello EFQM 600+.

Dentro de los nominados Premios Especiales, aquellos que otorga el jurado por unanimidad, la gala comenzó con el reconocimiento a la Mejor Labor Periodística en CX, obtenido por Juan Comas, editor y director de la revista empresarial Sector Ejecutivo, por haber sabido difundir la evolución de la CX y EX, así como las distintas actividades que desarrolla la Asociación DEC, entrevistando en diferentes números a los presidentes de DEC. Seguidamente, el premio a la Mejor Marca en CX recayó en IBERIA, debido a su evolución estratégica en el sector de la aviación nacional y su reconocimiento como una gran marca a nivel mundial. La aerolínea destaca por haber sabido apostar por una atención totalmente digital durante todo el journey del cliente. 

Y por último, uno de los premios más emotivos es el que reconoce al Mejor Directivo del Año en CX, entregado en esta edición a José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels, por ser parte fundamental en el proceso de modernización y transformación de la cadena hotelera. Su modelo es pionero y referente en accesibilidad universal, diversidad e inclusión social y laboral de personas con discapacidad dentro del sector turístico.

Patrocinadores y Jurado

La celebración de la décima edición de los Premios DEC ha sido posible gracias al patrocinio platino de  Sprinklr, los patrocinios oro de Alsa, Cetelem, Qualtrics y Repsol, y la colaboración de  IPMARK, Mahou San Miguel y Radio Intereconomía.

El jurado ha estado formado por Gerardo Seeliger, presidente de Madrid Open City; Mario Taguas, presidente de DEC y subdirector general adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña; Patricia Jiménez, vicepresidenta de DEC y AVP Cluster Head of Marketing & EMEA Loyalty and Engagement en MetLife; José Serrano, vocal de DEC y CEO de IZO España; Ramón Gurriarán, secretario y tesorero de DEC y director del Área Business Management Education en EOI; Jaime de Haro, editor de IPMARK; Diego Martínez Perán, vicepresidente de Intereconomía; Mercedes de la Rosa, redactora jefe de Capital Humano; Guillermo Arrieta, Customer Marketing and Development Director en Mahou San Miguel; Gixane Basoa, responsable de Formación y Customer Experience en Zara España; César Pérez, Quality Director Southerm Europe&USA en NH Hotel Group; Daniel Jiménez, Global Head of Digital, HR, UX & Enablement en Merck; Beatriz Navarro, Iberia Marketing Director en Renault; y Gabriella Lanzilli, NPS & Customer Advocacy Manager en Cetelem.

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Hoteleus revoluciona con innovadores circuitos por Europa

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Hoteleus se complace en anunciar el lanzamiento de sus emocionantes y nuevos circuitos por Europa, tanto organizados como autoguiados. Diseñados cuidadosamente para brindar experiencias de viaje inolvidables, estos circuitos permiten a los viajeros explorar los destinos más fascinantes del continente con comodidad y seguridad

Hoteleus, líder en la industria del turismo de alta calidad, se complace en anunciar el lanzamiento de sus nuevos y emocionantes circuitos por Europa, tanto organizados como autoguiados. Estos circuitos ofrecen a los viajeros la oportunidad de explorar algunos de los destinos más fascinantes del continente descubriendo sus secretos con comodidad y seguridad.

Hoteleus se ha dedicado a proporcionar experiencias de viaje inolvidables, y los nuevos circuitos por Europa no son una excepción. Diseñados cuidadosamente por un equipo de expertos diseñadores de viajes, estos itinerarios ofrecen una combinación perfecta de descubrimiento, aventura y emoción, adaptados para satisfacer las necesidades y preferencias de cada viajero.

"Nos emociona diseñar y promocionar a los viajeros cada uno de los circuitos por Europa, que ofrecen una experiencia de viaje única", dijo Gabriel, diseñador de viajes de Hoteleus. "Yo me especializo en crear circuitos por España autoguiados. Ya sea que los viajeros deseen sumergirse en la rica cultura de ciudades históricas de España, disfrutar de la belleza natural de los paisajes impresionantes de Asturias o deleitarse con la deliciosa gastronomía local de cada rincón, los circuitos organizados y las rutas por España autoguiados están diseñados para cumplir con sus expectativas y superarlas".

Para saber más sobre estos magníficos viajes por Europa con los itinerarios más fascinantes y conocer las promociones de circuitos por Europa visitar: https://hoteleus.com/es-es/tours-europa.

Los circuitos organizados por Europa de Hoteleus brindan a los viajeros la tranquilidad de tener todos los detalles de su viaje cubiertos. Los guías turísticos expertos estarán disponibles para acompañar a los viajeros en cada etapa del recorrido, proporcionando información histórica y cultural, así como recomendaciones personales. Los circuitos organizados también incluyen alojamiento en exclusivos hoteles, transporte de calidad con Wifi a bordo y una selección de experiencias enriquecedoras.

Para aquellos que prefieren una mayor libertad y flexibilidad, Hoteleus ofrece circuitos autoguiados por Europa. Estos itinerarios personalizables permiten a los viajeros explorar a su propio ritmo, sin perderse ninguna de las joyas escondidas de cada destino. Los viajeros recibirán un itinerario sugerido detallado que incluye información completa sobre los lugares a visitar, opciones de transporte y de actividades locales. Además, están creados por diseñadores de viajes expertos y apasionados.

Los nuevos circuitos por Europa organizados y autoguiados de Hoteleus ya están disponibles para reservar en https://hoteleus.com, no hay que perder la oportunidad de explorar Europa de una manera completamente nueva y emocionante.

Acerca de Hoteleus
Hoteleus es una empresa líder en el sector del turismo, especializada en ofrecer experiencias de viaje inolvidables. Con una amplia gama de destinos y servicios exclusivos, Hoteleus se enorgullece de su atención al detalle, su servicio al cliente excepcional y su compromiso con la satisfacción del viajero.

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Repara tu Deuda Abogados cancela 76.000€ en Barcelona (Cataluña) con la Ley de Segunda Oportunidad

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La exonerada se endeudó para ayudar a que sus padres continuaran con su actividad empresarial

Repara tu Deuda Abogados, despacho de abogados líder en España en la aplicación de la Ley de Segunda Oportunidad, ha logrado una cancelación de deuda en Barcelona (Cataluña). Mediante la gestión de Repara tu Deuda Abogados, el Juzgado de lo Mercantil nº03 de Barcelona (Catalunya) ha dictado el beneficio de exoneración del pasivo insatisfecho en el caso de una mujer que había acumulado una deuda de 76.000 euros a la que no podía hacer frente. VER SENTENCIA

En su caso, tal como explican los abogados de Repara tu Deuda, "su estado de insolvencia se originó al solicitar financiación para que sus padres pudieran continuar con su actividad empresarial. Y es que, a partir del año 2008, el negocio se resintió. Inicialmente, ella no tenía problemas para ir haciendo frente al pago de las cuotas. Sin embargo, al estar un tiempo sin trabajo, no logró la deseada estabilidad laboral y su capacidad de devolución de préstamos quedó muy mermada".

La concursada puede tener una nueva vida libre de deudas tras haber recibido el auto por parte del juez por el que queda exonerada del 100% de los pagos pendientes. Particulares y autónomos que se acogen a la Ley de Segunda Oportunidad comprueban los beneficios de quedar liberados. De hecho, salen de los listados de morosidad que tanto daño les hace. Además, dejan de recibir las llamadas por parte de bancos y entidades financieras que provocan angustia en las personas en situación de insolvencia. Por otro lado, también pueden empezar a registrar bienes a su nombre.

 Repara tu Deuda Abogados  ha ayudado, desde que fuera creado en septiembre del año 2015, a personas que vivían desesperadas y que no sabían dónde solicitar la ayuda. Hasta estos momentos, han sido más de 20.000 los particulares y autónomos que han confiado en los servicios del despacho para acabar con sus deudas y empezar desde cero.

El despacho de abogados ha logrado alcanzar la cifra de 150 millones de euros exonerados a sus clientes, que proceden de las diferentes comunidades autónomas de España. La previsión es que esta cifra siga aumentando habida cuenta del número de expedientes en marcha y el elevado número de consultas que se están atendiendo. Además, tras la reforma de la legislación, los concursos se están dirimiendo en un menor tiempo, por lo que se están consiguiendo agilizar los procedimientos.

Esta legislación permite a particulares y autónomos quedar exonerados de sus deudas siempre que cumplan una serie de requisitos. En resumen, la persona en estado de insolvencia o próximo no puede haber cometido ningún delito socioeconómico en los diez últimos años, su deuda no ha de superar los 5 millones de euros y no puede haber sido condenado por delitos socioeconómico en los diez últimos años.

A las personas que no pueden acogerse a este mecanismo, el despacho también les ofrece el estudio de los contratos firmados con el objetivo de revisar si existen posibles cláusulas abusivas. Ello permite la cancelación de tarjetas de créditos, tarjetas revolving, minicréditos, préstamos e hipotecas.

Repara tu Deuda abogados cuenta con una app para dispositivos Android y para IOS, bautizada con el nombre de MyRepara, que reduce los costes del procedimiento, un control exhaustivo y reuniones con abogados mediante videollamadas.  

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